Недорогий інтернет-магазин. Чи реально?

Не можна просто так взяти і зробити інтернет-магазин за 5 000 грн. Тобто, звичайно, можна зробити сайт за 5 000 грн, технічно можна і дешевше. У тому числі можна і інтернет-магазин. Є готові рішення на широко відомих CMS, як на платних, так і на вільних. Є безкоштовні «збірки»,є «інтернет-магазини під ключ за 20 000 – 30 000 грн» на самописних CMS від розробників сайтів. Окремим підприємцям здається, що можна швидко і просто зробити інтернет-магазин недорого, він буде працювати і приводити клієнтів. Спробуємо пояснити, що це не так.

CMS-ки пишуть програмісти і роблять їх максимально універсальними. Такими, що «їх можна налаштувати під будь-який магазин». У них є мета: зробити так, щоб їх рішення купили якомога більше клієнтів. У кращому випадку, іноді (коли рішення коштує більше 30 000 грн.), у такого «магазину з коробки» є індивідуальна «упаковка» – оформлення, над яким працював дизайнер. Але досить часто в замовників, а іноді і розробників, підхід до створення магазину один – швидко і недорого.

Заповнити бриф

Зазвичай програмісти розуміють під словами «сайт працює» одне, а бізнесмени, які вміють рахувати гроші – інше. Для перших сайт – це програмний продукт, доступний online, який відповідає на запити, для других – інструмент продажів, який повинен приносити прибуток. Саме тому майже всі «сайти за 5 000 грн» навіть не підключені до аналітики пошукових систем: критерієм успішності таких сайтів є просто саме їх існування, відслідковувати статистику безглуздо.

Чи потрібний насправді інтернет-магазин недорого?

Якщо ви вирішили, що вам потрібен сайт, чітко сформулюйте для себе, яку роль у вашому бізнесі він буде виконувати. Якщо це інтернет-магазин, вирішіть для себе і зафіксуйте: скільки замовлень, або дзвінків, ви хочете отримувати з сайту на день (тиждень, місяць) для того, щоб вважати, що сайт працює добре.

Після того, як ви сформулюєте, чого ви чекаєте від сайту, подумайте про ваших клієнтів:

  • Хто вони?
  • Як вони потраплять на ваш сайт?
  • Скільки у них часу, щоб знайти ваш товар?
  • В яких умовах вони користуються вашим сайтом – вдома, на роботі, в транспорті?
  • За якими параметрами вони шукають ваш товар?
  • Чому вони повинні його придбати саме у вас, а не на сайті великого ритейлера?

Перш ніж ви почнете вибирати CMS або веб-студію для розробки інтернет-магазину, вам потрібно відповісти на всі ці питання для себе. Щоб на кожному етапі роботи з сайтом контролювати, чи підходить те чи інше програмне рішення для ваших клієнтів – майбутніх користувачів сайтів.

Подивіться на універсальне рішення, яке називається «інтернет-магазин за 5 000 грн» з точки зору ваших клієнтів:

  • Чи допоможе це рішення зробити вибір на користь вашої компанії?
  • Чи зможе користувач знайти каталог на головній сторінці без скролінгу?
  • Скільки сторінок треба переглянути, щоб знайти кнопку «купити»?
  • Скільки кліків потрібно зробити, щоб покласти товар у кошик?
  • Скільки полів потрібно заповнити або кроків пройти перш ніж вдасться оформити замовлення?
інтернет-магазин недорого

Швидше за все, відповіді на ці питання вас не порадують, тому що універсальне рішення розраховане на якогось «універсального користувача», і якщо його почати підлаштовувати під ваших клієнтів, виявиться, що це вже буде не 3 000 грн. І навіть не 10 000…

Здається, що у будь-якого маленького магазину може бути всього 2 переваги перед великими інтернет-магазинами: невелика ціна і індивідуальне ставлення до клієнта. За ціною конкурувати з рітейлерам складно. Але як можна забезпечити індивідуальне ставлення до клієнта, використовуючи універсальне програмне рішення – інтернет-магазин з коробки? Здається, що ніяк. Тому, якщо ви тільки не торгуєте супертоваром, якого більше ні в кого немає, рішення про інтернет-магазин з коробки за 5 000 грн швидше за все, гроші на вітер. Зазвичай ви стикнетеся з наступними проблемами:

  • Інтернет-магазин є, але в окремому розділі. Це погано: товари треба продавати відразу з головної сторінки.
  • Каталогу товарів немає на головній сторінці сайту.
  • На сторінках, де представлені списки товарів, немає систем фільтрації і сортування або вони не підходять для представленого товару.
  • Довгий конверсійний шлях: 3-4 кліки до потрібного товару і 3-4 кліка на те, щоб зробити замовлення. Зазвичай користувачі на таких сайтах переглядають менше 3-х сторінок, а для того, щоб купити в такому магазині, потрібно більше 6-ти.
  • Дуже складні форми оформлення замовлення: навіщо вам ім’я користувача або його адреса, якщо ви плануєте йому передзвонити, щоб підтвердити замовлення? Навіть поле e-mail у такому випадку не потрібне!
  • Корзина «з коробки» зазвичай вимагає навичок роботи з нею.
  • Не варто або не налаштована жодна з систем аналітики – тобто, на самій-то справі, ефективність інтернет-магазину ніяк не відстежується.

На закінчення хочеться сказати, що люди дуже по-різному вибирають і купують, наприклад, взуття і планшетні комп’ютери. Тому, вибираючи універсальне дешеве рішення для свого інтернет-магазину, ви свідомо пропонуєте своїм клієнтам неоптимальний спосіб вибору і покупки товару. Чи хочете ви цього для ваших клієнтів? Чи захочуть вони в такому випадку купувати у вас?

Потрібний якісний інтернет-магазин? Звертайтеся. І вдалих вам продажів!

Заповнити бриф